Employé de service
Section
L’employé de services exécute diverses tâches administratives liées au traitement de l’information et au travail de bureau, selon une procédure clairement définie
Débouchés
- Employé polyvalent dans des entreprises de tout type et de toute dimension ou dans le
service public. - Services administratifs et de gestion.
Admission
Être titulaire du certificat d’enseignement secondaire inférieur (CESI) ou présenter un test d’admission
Titre obtenu en fin de formation
Certificat de qualification spécifique à l’enseignement secondaire supérieur de promotion sociale.
Durée
1 an
Organigramme de la section
Quelques activités de l’employé de service :
L’accueil, l’information et le conseil d’un visiteur ou d’un client
L’organisation d’un espace d’accueil
La collecte et la gestion d’informations
La gestion adéquate de situations délicates et/ou imprévues
La tenue à jour de documents tels que plannings, agendas, registres de visites, fardes documentaires, …
Le contact Vente: écouter, poser les questions pertinentes, consulter
La compréhension d’un texte technique, une notice ou un bon de commande
La rédaction de textes de synthèse
L’utilisation de l’outil informatique à des fins professionnelles
Permanence
de 9h00 à 12h00 et de 17h00 à 20h00
Le vendredi
de 9h00 à 12h00 et de 17h00 à 18h00
Contact
EAFC des Hauts-Pays
Rue de Boussu, 81
7370 DOUR
Tél : 065/652447
Email : info@eafc-hp.be
